Fashion Point ще ви помогне да повишите оборота си като привличате нови клиенти и увеличаване процента на онлайн резервации във вашия естетичен център или салон. Нашата система ви помага да задържите настоящите си клиенти и да ги превърнете в лоялни такива с обслужване на ново ниво - изключително точно, с индивидуален подход и отлично разпределяне на заетостта.
Онлайн резервации, пакетни услуги и индивидуални отстъпки
Управлението на клиентската база в сегмента на услугите е сред устойчивите бизнес практики за популяризиране на бизнеса и органично увеличаване на посещаемостта. Предлагайки високо организирана и качествена услуга вие с лекота ще постигнете така желаната от всеки професионален обект лоялна клиентска база. За да постигне това, малкия и среден бизнес може да разчита най-вече на прецизното таргетиране и личното отношение във всеки един аспект.
Ние предлагаме уеб базирано решение за лесно запазване на часове, без опасност от дублиране или грешки.
Оптимизация на организацията на работата в естетичния салон или център
Голяма крачка към оптимизацията на работата на един естетичен център, салон за красота или подобен бизнес с редовна клиентела е интегрирането на единна фирмена система, която ви позволява в реално време да управлявате данните за вашите клиенти и техните резервации.
Веднъж интегрирана, подобна софтуерна оптимизация може да бъде още по-успешна, ако с нея можете лесно да организирате своята реклама.
Fashion Point е прецизен, специално разработен модул за управление на цялата клиентска база, в която всеки потребител и клиент на вашите услуги има свой уникален профил.
В този профил разполагате с базовите данни на вашите потребители:
- уникален код или име
- лична информация по GDPR (рожденна дата, име)
- телефон
- и-мейл
В рамките на системата вие използвате тагове, за да разграничавате различни групи клиенти с опция за SMS извествяне и блокиране на потребител. Регистрацията на потребител може да става през вашия сайт или мобилно приложение, а вашите служители със съответния ранг имат права да въвеждат и редактират данните. Също така тук е и мястото, където вашия потрбител може да се съгласи с общите ви условия, което гарантира вашите GDPR права.
Как да управляване всеки аспект от своя бизнес с помощта на CRM базирана система
Базовата функция на CRM базиран софтуер като Fashion Point е дигиталният календар-график. Вие и клиентите ви лесно запазвате часовете чрез онлайн резервация.
Защо да изберем единна платформа
Освен нея обаче вие получавате и платформа за управление на клиенти, в която достъпвате информация за всеки ваш клиент в реално време. Как да извлечем максималния потенциал от тези данни, за да сме по-ефективни и конкурентоспособни.
Когато вашите клиентски детайли са пълни, шансовете за повторни и нови продажби се увеличават със 75%.
Много повече от онлайн календар
Когато управлявате резервациите и графика на вашия обект с помощта на централизирана онлайн система за управление като Фешън Пойнт, вие разполагате с разнообразие от възможности да следите различни показатели за своите поръчки, резервации и последващи посещения.
Управление на данните за маркетинг цели
Възможностите за регистрация във вашият сайт или портал за резервации определят това с какви и колко данни за вашите клиенти разполагате. При попълване на клиентски профил винаги е добре да разполагаме с максимално релевантна информация и метрики на потребителите.
По-добра комуникация с клиентите
Най-важно е да можете ефективно да комуникирате с клиентите, за което трябва да се попълват актуални мейли, телефонни номера, както и дати на процедурите (за покана за повторно посещение или напомняне).
Вътрешна система за управление на работата
Използвайте и своя вътрешна система от "тагове за клиенти", които могат да ви помогнат да групирате клиенти по даден признак и да отправите специална оферта или ексклузивно намаление за тях.
Тези практики за управление на клиентски данни са полезни не само за естетичните центрове, но са актуални за всеки успешен бизнес в сферата на предоставянето на услуги чрез записване на час – фризьорски салони, фитнес, спа и салони за красота, стоматологични кабинети, медицински практики, консултантски фирми и др.
Оставете коментар