Естетична медицина

Всеки час се подрежда първо по заетостта на специалиста, после по услугата и накрая по апарата и кабинета. Системата знае дали процедурата иска статичен или мобилен апарат и в кой кабинет може да се изпълни.

Когато пациент откаже, методиката ви не се срива: освободеното време просто се появява като свободно, без коректор и без пренареждане.

Всеки лекар блокира време и заявява отпуск според ангажиментите в практиката си. Администраторите виждат в реално време кога е възможен прием и дават първия свободен час, без да звънят и да питат.

Онлайн записването работи през вашия сайт и през мобилно приложение с вашето име. Всеки записан час влиза в графика в реално време — дублирани или невъзможни резервации няма.

От профила на пациента стигате до всичко: досиета, галерия, информирани съгласия, напомняния, пакети, портфейл, отстъпки и резервации. Записвате нов час или нов пакет от същото място.

Снимките и видеата преди и след се пазят към картона и към конкретната процедура. Лекарят отбелязва зоните директно върху снимката и сравнява резултата във времето.

Специализираните досиета за инжекционни, апаратни и лазерни процедури пазят параметрите на всяко посещение.

Информираните съгласия, въпросниците и общите условия се попълват и подписват на телефон, таблет или на киоска в клиниката и остават към картона.

За всяка процедура задавате след колко дни пациентът трябва да се върне. Пример: след ботокс за превенция на бръчки системата напомня на администратора или на пациента да запише нов час след 90 дни.

Напомнянията за предстоящ час, рожден ден и за пациенти, които отдавна не са идвали, тръгват сами — по SMS, Viber, имейл или push в приложението.

С „Таксуване“ сумата влиза в оборота на деня и хонорарът се разпределя сам: твърд надник, процент, двете заедно или нива според оборота. Разходните норми се приспадат преди сметката, а промоционалните услуги се смятат по вашите правила.

Всеки специалист има свой достъп и сам следи графика и изработеното си.

• Клиентски групи с отстъпки.
• Пакети от процедури, които се броят сами.
• Ваучери и промо кодове.
• Виртуален портфейл и кешбек от всяка покупка.
• „Покани приятел“ с ясна отчетност.

Отчетите показват кои услуги и специалисти са най-търсени и как пациентите предпочитат да записват час.

След посещението пациентът оценява клиниката, специалиста и процедурата — на киоска или с линк по SMS, Viber или имейл. Отзивът може да се насърчи с точки от лоялната програма.

Когато клиниката работи с отделни фирми за медицинските и за естетичните процедури, всяка услуга и всеки материал са закачени към своята фирма. Системата знае от коя фирма се изписва стоката и на коя се издава фактурата, и не позволява на оператора да смеси плащанията.

Касовите устройства и ПОС терминалите работят автоматично, всяко към своята фирма.

Когато пациент звъни, обаждането стига до системата и рецепцията работи направо с неговия профил — часовете, досието и плащанията. Работим с няколко вида телефонни централи.