Салони за красота

Клиентът записва час през сайта ви, през мобилното приложение с вашето име, през собствения ви адрес за резервации и през линка, който пращате в чата. Избира услуга, специалист и свободен час и готово. Всеки час влиза в графика в реално време, без дублирани резервации, а майсторът научава от телефона си.

Подстригването при старшия стилист е 60 минути и 40 €, при младшия — 45 минути и 25 €. Във Fashion Point цената и продължителността се задават по специалист, по услуга и по локация, каскадно: общо за салона, с изключения за майстора. Графикът резервира точното време, касата взима точната цена, клиентът ги вижда при записването.

Код за отстъпка за нови клиенти, за инфлуенсъра, за партньорския магазин, за кампанията „празни вторници“ — всеки код показва кой го е ползвал и какво е донесъл. Кампаниите по SMS, Viber, имейл и push тръгват към правилните клиенти: тези, които не са идвали, тези с изтичащ пакет, тези с рожден ден.

Към всяка услуга задавате след колко време клиентът трябва да дойде пак — 4 седмици за боядисване, 3 за маникюр, 6 за ламиниране. Напомнянето стига до клиента само, по SMS, Viber, имейл или push, с линк за записване. Системата показва и кой не е идвал от 1, 3 или 6 месеца, за да го върнете.

Точки и кешбек от всяка услуга и продукт, нива според оборота, подарък на десетото посещение, „Покани приятел“ — правилата се задават веднъж. Клиентът вижда точките си в приложението и има повод да дойде пак.

Клиентът вижда часовете си, записва нов, плаща онлайн, събира точки, разглежда портфолиото на майсторите и получава известията ви. Комуникацията — потвърждение, напомняне, промоция — минава през него, не през личния телефон на специалиста.

Майсторът снима работата си и я качва в своята галерия от телефона — прически, нокти, грим. Галерията е на профила му в сайта и в приложението, клиентите избират по нея, а снимките преди и след остават и в профила на клиента.

Процент от услугите, процент от продуктите, твърда сума или нива според оборота — различни за всеки специалист. Всеки вижда сам графика и изработеното си, а в края на деня заработките са готови.

Бои, оксиданти, лакове, гелове, кремове — стотици артикули с партиди и доставни цени. Всяка услуга има разходна рецепта: колко от кой консуматив, плюс твърд разход. Складът отчита изразходваното при всяко посещение, предупреждава преди боята да свърши в събота и показва себестойността на всяка услуга.

Наем, ток, консумативи, хонорари — разходите се водят по локация и се виждат до приходите. Знаете кой салон печели, коя услуга носи и коя само изглежда, че носи.

Когато клиент звъни, обаждането стига до системата и рецепцията работи направо с неговия профил — часовете, точките и плащанията. Работим с няколко вида телефонни централи.